JoruriMailの添付ファイルの文字化けについて

2013年9月12日

FlashPlayer11インストール環境下でのJoruriMailの動作について、
不具合が報告されましたので、対策方法を含め情報を公開します。

【現象】
JoruriMailのメール作成画面で日本語を含むファイル名のファイルを添付すると、
添付ファイル名の表示が化けてしまう。

【原因】
FlashPlayer11がインストールされているPCでIEを利用して操作した場合に
発生する場合があります。FlashPlayer11の既知の不具合に起因します。
なお、ファイル名の表示の部分の不具合ですので、そのまま送信しても、受信側で
添付ファイル名が化ける事はありません。

【対応】
FlashPlayer11を削除し、バーション10を再インストールします。

[手順]
1.下記サイトよりFlashPlayerのアンインストーラ(uninstall_flash_player.exe)
 を入手し実行します。

 http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/230810.html

2.下記URLをクリックしFlashPlayer10のインストーラ(install_flash_player_10_active_x.exe)
 を入手し実行します。

 http://www.macromedia.com/go/full_flashplayer_win_ie

3.以上で対応完了です。

 


今後ともJoruri Mailをよろしくお願いします。